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如果您无法收到短信，要查询相关信息，可以根据具体情况采取以下措施。
1、确认手机是否处于正常状态：检查手机是否欠费、信号是否正常、存储空间是否充足等，如果手机无法正常接收短信，可能导致无法收到短信。
2、检查短信功能是否正常：尝试发送一条短信到另一个手机，看是否能够正常收发，如果短信功能不正常，可能需要联系运营商或手机制造商寻求帮助。
3、检查是否设置了短信拦截或过滤：有些手机或应用程序可以设置短信拦截或过滤，可能会误将某些短信屏蔽或过滤掉，请检查相关设置，确保没有误操作。
4、联系相关服务提供商：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系相关的服务提供商（如电信运营商、短信服务提供商等），查询短信是否发送成功，或者是否存在其他技术问题导致短信无法到达。
5、使用其他方式联系：如果以上方法都无法解决问题，您还可以尝试使用其他联系方式（如电话、电子邮件等）与相关方联系，询问是否发送了短信以及是否成功送达。
需要注意的是，不同的手机和服务提供商可能有不同的处理方式，具体操作方法可能有所不同，如果您仍然无法解决问题，建议咨询相关专业人士或客户服务支持团队以获取帮助。